1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes en ligne effectuées par REVOLON SA via le site revolon.com auprès de clients professionnels et/ou particuliers en Tunisie.

Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits commercialisés sur le site.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec précision. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. En cas de doute, le client est invité à contacter le service client avant achat.

3. Prix

Les prix sont affichés en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison.

L’entreprise se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

• Carte bancaire locale (ex. carte e-DINAR, carte CIB).
• Virement bancaire.
• Paiement à la livraison.

Aucune commande ne sera traitée sans confirmation de paiement.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en Tunisie via nos partenaires logistiques. Les délais de livraison sont estimés entre 2 à 7 jours ouvrables, selon les régions et la disponibilité des produits.

Aucun dédommagement ne pourra être exigé pour un délai raisonnablement dépassé.

6. Rétractation et retour

Conformément à la réglementation tunisienne, le client peut exercer un droit de retour dans un délai de 7 jours ouvrables après réception, uniquement si le produit :

• n’a pas été utilisé.
• est retourné dans son emballage d’origine.
• ne concerne pas une commande spéciale ou personnalisée.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison ou produit défectueux.

7. Garanties

Les produits vendus sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une durée définie sur chaque fiche produit. Cette garantie ne couvre pas :

• l’usure normale.
• une mauvaise utilisation ou installation.
• les interventions non autorisées.

8. Responsabilité

REVOLON décline toute responsabilité en cas de dommages indirects, pertes de production, ou pertes d’exploitation résultant de l'utilisation des produits achetés.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression, qu’il peut exercer en contactant le service client.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux du siège social de l’entreprise seront seuls compétents.